为保证我公司提供的设备由安装到调试完成设备能正常运行，我公司本着“质量第一”“用户至上”满足用户需求的思想理念，能够及时、全面的售后服务，帮助用户正确的使用产品，及时解决配电设备在使用中遇到的问 题特做如下承诺： 

1、保修期承诺产品质保期12个月，从通电运行开始，终身保修，报故障7x24小时电话 全天候为客户提供服务，电话无法解决的问题市外48小时内到现场处理。 

2、针对成套柜控制系统项目对安装、调试指导及运行说明： 

1）指导安装：在设备安装期间我方将派有经验、有能力的技术服务到现 场进行指导安装。 

2）指导调试和培训：在设备安装完毕后我方将派技术服务支持到现场通 电调试及技术指导培训。 

3）现场保驾运行：在设备运行初期我方可派技术人员协助。 

3、对自己提供的货物“保修”的说明：保修期内若发现货物有任何缺陷（除人为原因或不可抗拒因素除外），在业主指定的时间内维修调换，无偿的提供服务，超过保修期产品，收取成 本人工费及更换设备的费用（按合同价提供），确保设备保持良好的运行状 态。